AKDB - Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern - München

Mandy Distler-Weiß

Service "Anhörung zur Verkehrsordnungswidrigkeit": Selten so einen schlecht programmierten Service erlebt. Passwort war bei Eingabe nicht lesbar, Fehlermeldung nicht nachvollziehbar, da hätte man genauso gut "HelloWorld" als Fehlermeldung ausgeben können. Beweisbilder können sich so nicht angeschaut werden. Und das ganze wird dann noch im Auftrag einer öffentlichen Behörde angeboten.

Markus Hackner

Seit 19 Monaten bearbeitet AKDB meine Lohnabrechnungen. 19x war sie fehlerhaft. Fehlende Tarifzuschläge, fehlende Zeitzuschläge, mal gar kein Gehalt erhalten, falscher Steuerkoefffizient. Hinweise auf Fehler werden entweder ignoriert oder es wird sogar widersprochen, mit irgendwelchen Tabellen, die mit dem Thema nichts zu tun haben. Fehler sind menschlich und passieren. Aber in dieser Häufe, mit derart inkompetenten Reaktionen, völlig inakzeptabel. (Diese Rezension bezieht sich auf meine persönliche Erfahrung und hat keine Allgemeingültigkeit.)

Andreas Schwab

Service geht anders. Unser Landkreis hat die Online Zulassung über die AKDB angebunden. Natürlich funktioniert es seit Wochen nicht. Ein Ticket gibt es seit einiger Zeit. Steht aber immer noch auf Status in Bearbeitung. Kein Wunder das Deutschland zugrunde geht. Digital können wir in Deutschland einfach nicht.

Andreas Stelzner

Ich war hier zu einem Vorstellungsgespräch über meine Zeitfirma.
Hier waren alle sehr nett und freundlich.
Alles hat einen sehr guten Eindruck gemacht.

Vahset Taskin

Ich habe mich kürzlich als Sachbearbeiter Veranlagung im Service Center Finanzwesen beworben und wurde zu einem äußerst angenehmen und informativen Online Jobinterview bei der akdb eingeladen. Die Atmosphäre war professionell und die Personalerinnen waren äußerst nett. Ihre Offenheit und die detaillierten Informationen über die Position haben den Bewerbungsprozess sehr angenehm gestaltet. Ich freue mich darauf, Teil dieses dynamischen Teams zu werden.

Herzliche Grüße,
Vahset Taskin

Andrea Wolff

Ein Stern ist schon zu viel. Wir hatten die AKDB mit der Lohnbuchhaltung unseres Vereins beauftragt. Praktisch jede Abrechnung war fehlerhaft, viele Dinge wurden derart verschlampt, dass uns die Aufarbeitung Wochen an Arbeit gekostet hat. Z. B. wurde über mehrere Jahre "vergessen", die U1-Umlage abzuführen, bis wir selbst darauf gekommen sind. Alle Personalkostenschätzungen für unsere Projektanträge waren falsch, einmal wurde der Arbeitgeberanteil an der Sozialversicherung "vergessen", was fast das Projekt gegen die Wand gefahren hätte. Keinerlei Entschuldigung, nichts. Ein Umgangston, als ob man mit einer Behörde sprechen würden, nicht mit einem Dienstleister, den man bezahlt. Wenn überhaupt ein Mensch erreichbar war. Nach massiven Klagen wurde uns der Wechsel des Sachbearbeiters zugesagt, das ist auch nach 12 Monaten nicht erfolgt. Wir haben gekündigt und sind zu einer anderen Firma gegangen und seitdem glücklich und zufrieden. Ich kann nur davon abraten, die AKDB zu beauftragen!!!

Vinz 105

Absoluter Saftladen
Braucht ewig um offene Calls zu beantworten, jegliche Hotlines sind unterbesetzt und man wird in ca. 98% der Fälle nach beträchtlicher Wartezeit an den zentralen Kundenservice weitergeleitet an dem man dann weiter warten kann.
Auf schnelle Hilfe ist in den seltensten Fällen zu hoffen.

Was Schulungen angeht bin ich auch alles andere als überzeugt. Ich bin der Meinung dass eindeutig bessere Firmen mit besserer Kundenbetreuung und besserem Schulungsangebot zur Verfügung stehen.

Rüdiger Werner

Wir waren jetzt zwei Tage zur Schulung „Jahresrechnung“ in München.
Der Leiter der Schulung war sehr bemüht die Lernziele gut an den Mann und die Frau zu bringen.
Die eigentlich gute Kantine war leider Corona bedingt geschlossen, was auch in Ordnung war.
Was ich leider nicht nachvollziehen kann ist, dass die im Hof vorhandenen Parkplätze nicht für die Besucher zur Verfügung gestellt werden. Die Tiefgarage wird auch nicht geöffnet, obwohl sich die meisten Mitarbeiter im Homeoffice befinden.
Wir leben in Zeiten wo man Kontakte meiden soll, hierzu zählen auch öffentliche Verkehrsmittel, die man meiden sollte.
Wenn ich Parkplätze haben, sollte ich sie zur Verfügung stellen. Wir müssen auch für die Bildungsmaßnahmen bezahlen.