KSYOS Tele Medical Center - Amsterdam

andre S.

Met veel vermoeidheidsklachten ,snurken en last van slaperigheid tijdens autorijden naar de huisarts gegaan die me na onderzoek doorverwees naar Ksyos voor een slaaponderzoek. Zonder wachttijd stuurden ze een apparaatje op die de ademhaling en ademstops registreert. Dit na gebruik teruggestuurd daarna kreeg ik een verwijzing naar een speciale tandarts die een soort (nacht)beugel bij je aanmeet. Na 3 weken kon ik deze ophalen met duidelijke instructies erbij. Deze heb ik nu elke nacht in en snurken is verleden tijd ,ook de vermoeidheid is over ik wordt veel fitter wakker en ook met autorijden geen last meer van slaperigheid. De behandeling wordt grotendeels vergoed door de verzekering en de rest betaald Ksyos. Ik kan het iedereen aanraden ook tijdens het hele traject wordt je uitstekend geholpen. Super!

John P.

Voor het eerst te maken met Ksyos vanwege een slaapapneu. Top hoor, wat een goede uitleg en voorbereiding op het gebruik van het apparaat. Een goede begeleiding in welk masker het beste is, en wat wordt het goed in de gaten gehouden hoe de machine ingesteld staat. Alles in goed overleg!

En dan ook nog een bedrijf dat mijn eigen bijdrage van bijna 500 euro kwijtscheld omdat mijn zorgverzekeraar (de CZ) niet bij Ksyos is aangesloten. Geweldig!

John

Nick

Echt een waardeloos, ongeorganiseerd “bedrijf”
Betaling zoals beschreven staat voldaan en een begeleidende mail nagestuurd, blijf als reactie hierop alleen maar automatische mails krijgen met verzoeken om het restbedrag?!
Ook het gesprek met de specialist is waardeloos, praat onverstaanbaar en probeert het zo snel als mogelijk af te raffelen.
Helaas op advies van de huisarts hier terecht gekomen maar ik hoop dat ik via deze weg toch wat mensen kan waarschuwen.

Remon W.

NIet echt tevreden, slaaponderzoek en gesprek met KNO gaat prima, daarna val je in een gat met veel onduidelijkheid en weinig info. Hetzelfde voor firma Westfalen die door Ksyos wordt aangestuurd voor levering van apparatuur. Wanneer je contact opneemt krijg je een medewerkster aan de lijn die telkens door je heen praat, je kunt je verhaal niet doen. Uiteindelijk na enkele frustrerende minuten de verbinding verbroken. Er zijn genoeg andere instanties dus voor mij einde verhaal bij Ksyos. Het gaat om mijn gezondheid en ik heb niet de puf voor getouwtrek. Je zou ontzorgd en gesteund moeten worden maar dat ontbreekt volledig. De KNO arts bij KSyos is trouwens wel TOP!!

Jill

Onderzoek gedaan naar snurken, mevrouw had het dossier niet volledig doorgenomen bleek uit het gesprek. Gebeld en gevraagd of ik nog een afspraak kon inplannen voor een second opinion, bleek niet mogelijk. Lijkt me niet hoe het hoort, artsen die dossiers onvolledig inzien. Kwalijke zaak.

Eli P.

Raad een ieder aan om geen zaken maken met dit bedrijf te doen. Voorgestelde oplossing werkt niet en vervolgens betaal je maximaal (25% meer) en kunnen ze je niet uitleggen wat ze factureren.

Tom K.

Echt zeer vervelende ervaring met deze partij.

Kwam bij de POH met een klacht t.a.v. snurken. Er werd geadviseerd om een analyse te doen met een slaap-monitor van KSYOS. Paar dagen 's nachts testen en dan zou de uitslag besproken worden. Na een week kreeg ik via een online gesprek (van een zeer slecht Nederlands sprekende arts) te horen dat er eigenlijk weinig aan de hand was, maar dat misschien een slaap apneu apparaat wel kon helpen. Ik heb dit afgewezen, omdat de klachten niet zo groot waren.
Uiteindelijk een factuur in de bus van meer dan €800. Analyse apparaat kost online nog geen €300 en het consult koste minder dan 15 min. KSYOS gaf als argument alleen dat dit een standaard pakket was en dat ik in het ziekenhuis duurder uit was geweest.
Mijn bezwaar was vooral dat ik nooit door ze ben geïnformeerd de relatief zeer hoge kosten van deze analyse, terwijl mijn klachten maar zeer mild waren. Ksyos gaf alleen maar aan dat ze gehandeld hadden volgens de standaard en wouden niet meedenken.
Uiteindelijk via rechtsbijstand gelijk gekregen, maar KSYOS heeft nooit erkenning gegeven, laat staan excuses.

Belachelijke commerciële partij die de € voorop stelt en niet kijkt naar patiënt en klacht. Ga hier dus niet mee in zee!

Niels K.

Slaapapneuonderzoek gehad, moet 890 euro kosten, 1 nacht slapen met een apparaat dat je daarna wel mag gooien, en een videoconsult van 15 minuten waarvan 14 minuten ging over roken... Wat je zorgverzekeraar niet dekt "schelden we je kwijt"... Eigen risico uiteraard pleite, maar ook niet even waarschuwen van wacht een week, dan zit je in het volgende jaar... Dus al met al, ver uit de buurt blijven. Ze zijn alleen maar met centen bezig, jouw gezondheid interesseert ze helemaal niks.