Avis Car Rental - Miami, Florida

Ga P

Absolut nicht zu empfehlen!!!

Obwohl wir das Fahrzeug voll betankt abgegeben haben, wurde uns 2 Wochen später eine Rechnung zugesendet ( 370 DOLLAR ) mit Dienstleistungen die wir garnicht gebucht haben und unter anderem ein Betankungs Gebühr von 72 Dollar

Wir waren wirklich oft in den USA und haben jedesmal ein Mietwagen gehabt, allerdings jetzt so etwas wie bei Avis hatten wir noch nie erlebt !!!

Nie wieder Avis!!!!

Flora

Keine empfehlenswerte Autovermietung. Mir wurde ein nicht sauberes und beschädigtes Auto für zwei Wochen übergeben. Obwohl wir das Fahrzeug vollgetankt zurückgegeben haben, wurde uns das Tanken dennoch in Rechnung gestellt. Auf E-Mails wird grundsätzlich nicht reagiert, was die Klärung unnötig erschwert. Erst nach mehreren Telefonaten mit Avis in Deutschland wurde der Betrag nach Wochen erstattet.

Doch das war nicht alles: Nach über anderthalb Monaten erhielt ich Post von Avis mit einer Forderung über 800 $ für einen Glasschaden, den ich nicht verursacht habe. Trotz Fotos, die das belegen, soll ich für den Schaden aufkommen – eine absolute Frechheit! Auch hier gab es keinerlei Reaktion auf meine E-Mails, sodass ich schließlich meinen Kreditkartenanbieter einschalten musste, um die Angelegenheit zu klären. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung, die ich niemandem empfehlen kann.

Christian Schubert

Unser Fahrzeug war frisch gereinigt und voll getankt. Alles hat tadellos funktioniert. Auf bereits vorhandene Beschädigungen wurden wir hingewiesen.
Zudem hatten wir ein kostenloses Upgrade. Der Herr am Schalter war sehr freundlich und engagiert. Alles war sehr unkompliziert und ging ohne weitere Probleme von statten. Gebucht hatte ich zuvor über Booking in Deutschland.

Stefan Hofmann

⚠️ SCAM ⚠️ ⚠️ SCAM ⚠️ ⚠️ SCAM ⚠️

Hätte ich das nur vorher gewusst, dann hätte ich mir eine Menge Stress ersparen können.

Es fing schon beim Serviceschalter an. Denn hier wurde uns Hecktisch und unter enormen Druck ein Mietvertrag vorgelegt. Dieser war sehr schlecht zu lesen und mit diversen Zusatzkosten versehen die so nicht vereinbart wurden. Nach mehrfachen hin und her wurde uns dann aber zugesichert, dass diese Zusatzkosten uns nicht in Rechnung gestellt werden. Dies hat Anfangs auch funktioniert aber kaum wurde das Auto abgegeben wurden uns alle Zusatzkosten wieder auf der Kreditkarte belastet. Inklusive der Tank Pauschale, obwohl das Auto vollgetankt abgegeben wurde.

Zu diesem ganzen Ärger kam dann die Frechheit mit dem Fahrzeug. Wir hatten einen Leihwagen der Premiumklasse gebucht und uns wurde ein "Upgrade" versprochen. Dieses "Upgrade" war eine Mittelklasse und dermaßen verdreckt und technisch nicht auf dem Stand wie wir uns das vorgestellt hatten. Die Frontscheibe war von innen dermaßen verdreckt, Wischwasser war nicht aufgefüllt und der Dreck vom Vormieter wurde netterweise gleich im Fahrzeug gelassen. Auch dieses wurde sofort beanstandet und ignoriert. Kundenservice wird bei Avis scheinbar nicht groß geschrieben!

NIE WIEDER AVIS!

UPDATE: Avis hat unter diese Rezension seine Hilfe zur Klärung angeboten. Dort habe ich den Fall erneut geschildet und bis heute keine Info erhalten. Toller Service.

Josef Schmalzl

Extrem lange Wartezeit am Avis-Schalter auf das Auto. Das Auto war dann stark verschmutzt ( innen und außen) und der Tank war trotz Voll/Voll-Vereinbarung bei der Übergabe fast leer. Anscheinend wurde es einfach ohne Service vom Vormieter weitergereicht…
Nachträglich wurde dann auch noch die Kaution ohne Angabe von Gründen (226€) von Avis einbehalten….?)
Fazit: nie wieder werde ich einen Mietwagen bei Avis buchen.

Luan Meissner

Ich habe das Auto über Check24 angemietet, es war ein Ford Mustang für über 160€ für einen Tag. Außerdem haben wir eine Jungfahrergebühr gezahlt, damit ich als 21-Jähriger das Auto mieten/fahren kann.
Doch wir kamen an und die Frau meinte sofort, wir könnten kein Cabriolet unter einem Alter von 25 Jahren mieten.
Doch laut Vermittlerwebsite Check24 wäre das möglich gewesen, sonst hätten wir das natürlich erst gar nicht gebucht.
Nach einstündigem Hin- und Her-Telefonieren, haben wir die Buchung storniert und sind zu Sixt gegangen.
Äußerst unfreundliche und respektlose Mitarbeiterinnen, welche uns nicht ernst genommen haben und uns „verscheuchen“ wollten.
Keine Empfehlung, lasst die Finger von diesem Laden…

Max loe

Catastrophe! Nie wieder AVIS.
Bei der Abholung sind lange Wartezeiten üblich. Die Autos sind ziemlich abgerockt (weit über 40 bzw. 50tausend Kilometers gelaufen) und einige ohne Navi. E-Toll ist immer an Board. Der erste Wagen hatte einen defekten Reifen. Die Hotline bestand darauf, dass Auto an die Abholstelle zurückzubringen. Der Ersatzwagen hatte dann Probleme mit dem Stoßdämpfer. Nach Rückgabe folgten dann noch Extrakosten (trotz Buchung über TUI Cars), die auf der AVIS Rechnung nicht erklärt wurden. Möglicherweise waren das die Tolling Gebühren?

Marcel Magyar

Aufpassen was Sie unterschreiben! Ich habe ausdrücklich erwähnt das ich zu meinem gebuchten Fahrzeug keine zusätzlichen Versicherungen etc. möchte, 2 Tage später nach Abgabe des Autos wurden mir 435$ extra charge berechnet... Eine Kontaktaufnahme ist nicht möglich..