Janec B.
3/5
Wir sind hier beruflich für eine Nacht untergekommen. Mehrere Monate im Voraus über die CHECK24 App gebucht. Auf unsere Nachricht, wann und wie wir in etwa einchecken kam keine Antwort, ab schnellen einchecken war niemand vor an der Rezeption - aber der Schlüssel und das Formular waren für uns schon hergerichtet.
Hatten ein schönes Komfort-Zimmer, sauber und groß, schön eingerichtet, sehr bequemes Bett. Das Wasser im Waschbecken lief leider nicht korrekt ab und man musste den Stöpsel mit der Hand raus pulen, der vorhandene Kühlschrank ging nicht. Kleinigkeiten und für 1 Nacht in Ordnung.
Frühstück war reichlich, schöner Frühstücksraum.
Dann kam der Hotelwirt in den Frühstücksraum und beschwerte sich laut und unangebracht darüber, warum wir über CHECK24 ein Zimmer zur Einzelnutzung buchen, aber 2 Personen anmelden, warum die Preise dort nicht mit seinen übereinstimmen und dass wir für die 2. Person jetzt nachzahlen.
Natürlich habe ich bei der Buchung das Wort „Einzelnutzung“ am Handy überlesen - allerdings hat man unsere Anmeldung mit 2 Personen bekommen und ich erwarte, dass man mich als Gast einfach vorher informiert. Es war Zeit genug. Auch den Aufpreis bezahl ich bei sowas gerne. Aber die Art und Weise des Wirts hat nichts mit dem Service und dem Ton zu tun, den ich mir als Gast wünsche.
Sonst wären es 4-5 Sterne gewesen. Denn die Unterkunft ist wirklich schön und auch gut gelegen. Zum Glück kann man an den anderen Sachen noch Arbeiten. Vielleicht haben wir auch einfach einen schlechten Tag erwischt.
