tolino media - München

Morgan

Absolut miserabler Kundenservice. Ich wollte mein eBook veröffentlichen und erhielt die Mitteilung, dass ich keinen Künstlernamen verwenden könne, obwohl diese Praxis unter Autoren üblich ist. Furchtbar unfreundlich. Sollte dann noch nachweise erbringen dass ich das Buch geschrieben habe obwohl es mein Werk ist. Eine Frechheit. Daraufhin habe ich verlangt, dass ich als Kunde geloescht werden will und mit ihnen nichts mehr zu tun haben will. Ohne Entschuldigung nichts sagte der Kundenservice kein Problem. Die waren garnicht daran interessiert ihre Kunden zu halten. Ich bin dann zu Amazon gegangen und habe es dort veröffentlicht, und es war die beste Entscheidung meines Lebens. Mein Buch landete auf Platz 5 der Bestseller-Listen. Eine Genugtuung!!! Ich kann niemandem Tolino empfehlen. Furchtbarer Kundenservice. Geht gleich zu Amazon

Infinity G.

Wurde beim führenden Anbieter für E-Books wie das letzte Etwas behandelt, man hat mir einfach als Kleinverlang grundlos mein Konto geschlossen mit der Begründung, dass eines der Bücher unangemessen sei und somit haben alle meine 100 Autoren auf einen Schlag ihre E-Books im Handel verloren, meine Auszahlungen wurden einbehalten und die Zahlen, die ich für die Ausbezahlung meiner Autoren benötige ebenfalls. Das Veröffentlichen bei Tolino ist viel einfacher und wenn eine Epub Datei Fehlerhaft ist, kann man einfach eine Word Datei hochladen und sie wird kostenlos von Tolino konvertiert. Den Kundenservice habe ich in Vergangenheit immer als lösungsorientiert und kompetent wahrgenommen, daher wechsle ich mit allen Verlagspublikationen zu Tolino Media. Hier bekommt man außerdem eine kostenlose ISBN, im Gegensatz zu KDP.

Sabine K.

Ich würde gar keinen Stern geben, wenn das ging. Tolino hat mir, nach 10 jahren, eine Email geschickt, in der sie mir mitteilen " das sie mein eBook in den wohlverdienten Ruhestand schicken und ich mir jetzt ein neues kaufen soll. Mein eBook ist aber noch in sehr gutem Zustand und deshalb finde ich !!!! Das das eine absolute Frechheit ist. Ich würde keinem empfehlen, sich ein eBook von Tolino zu kaufen!!! Denn nach 10 jahren ist dann warscheinlich auch Schluss mit den anderen eBook's. MeineBewertung für Tolino ist deshalb "mangelhaft "

Daniel M.

Ausgezeichneter Service für Anfänger und Fortgeschrittene beim Selfpublishing. Kostenlose Qualitätskontrolle und vielfältige persönliche Unterstützung. Ich kann das Unternehmen nur empfehlen.

S. V. J.

Kompetenz, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit hat einen neuen Namen im Bereich Self Publishing bekommen: Tolino media.
Eine zuverlässiges, hoch motiviertes Mitarbeiter Ensemble mit neuen, innovativen Ideen frischt das Schreiben in der Tolino Allianz auf und gibt junge Autoren die Möglichkeit, ihr Werk schnell und effektiv an die Leserschaft zu bringen. Für mich als Selbstverlag ist es besonders erfreulich, dass meine Absätze über die angeschlossenen Buchhandelsplattformen täglich eingespielt und aktualisiert werden. Ein Bewerben von Titeln wird ebenso forciert, wie einzelne Verkaufsaktionen möglich sind. Das Gefühl, besonders nahe an seinen Lesern zu sein, stellt sich mit jeder Titelveröffentlichung mehr ein. Vielen Dank den Kolleginnen und Kollegen von Tolino media.

vallik800i

Aufgrund meiner Tätigkeit an einer wissenschaftlichen Arbeit, welche mit Zeitdruck erarbeitet werden muss, benötigte ich ein Buch, welches ich in Form eines eBooks mit "sofortiger Verfügbarkeit" erwerben wollte. Nach dem Kauf dieses eBooks wurde ich auf den Tolino Web Reader weitergeleitet. Dieser scheint so wunderbar zu laufen, dass mich ein Smiley dauerhaft erblickte, jedoch keine weitere Reaktion dieses "Readers" folgte. Zahlreiche Versuche über andere Wege, mit anderen Browsern oder anderen Endgeräten brachten keinerlei Besserung. Daraufhin versuchte ich es bei der Telefonnummer im Impressum. Auf ein Freizeichen folgte durch das Wegdrücken meines Gegenübers lediglich ein Besetztton. Ein weiterer Anruf brachte das selbige Ergebnis. Nach einigen weiteren Anrufen wurde das aktive Wegdrücken des erhofften Gesprächpartners immer effizienter und schneller. Konsequente Ignoranz hat hier ein neues Level erreicht. Bis zu dem Höhepunkt, als die Leitung deaktiviert wurde und kein weiterer Anruf möglich war. Kundenfreundlichkeit / -Service wird hier auf jeden Fall klein geschrieben. Schade, dass das so gehandhabt wird.

Nicole

Furchtbarer Kundenservice. Werde zu Amazon wechseln. Wurde als langjährige Autorin wie der letzte Dreck behandelt. Nie wieder Tolino!!!!!!!!!!!!! NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!!!!

Leo B.