Zentrum Bayern Familie und Soziales, Region Oberfranken - Bayreuth

Vanessa W.

Eine reine Katastrophe!!! Antrag fristgerecht eingereicht, Bewilligung bereits Mitte Dezember erhalten aber bis heute keine Zahlung des Elterngeldes ethalten!!! Trotz Bewilligung!! Am Telefon wird man vertröstet das es nicht mehr lange dauert. Für was zur Hölle hält man sich an Fristen wenn die Ämter machen was sie wollen.

Sven M.

Habe angerufen, um nach einer Mail-Adresse zu Fragen, um die geforderten Unterlagen digital zu verschicken. Jedoch ist die Verbindung unterbrochen worden. Der Sachbearbeiter hat mit aber kurze Zeit später zurück gerufen und mir zwar keine Mail-Adresse gegen, sondern einen alternativen Lösungsweg über das Kontaktformular auf deren Internetseite. So brauche ich mir keinen Druckern anschaffen und alle sind glücklich. 🙂

Jenny W.

Bei 3 Kindern kein Problem, ging immer schnell. Jetzt beim Enkel das erste Mal online Antrag gestellt und das ging super schnell. Elterngeldstelle super

Von meinem Antrag auf Familienerholung habe ich allerdings noch nichts gehört, sonst ging auch das schnell und unkompliziert

Dmytro P.

Ein komplettes Chaos,
seit der Geburt meines Kindes sind 4 Monate vergangen und seit der Antragstellung ca. 3.5 Monate. Sie verlangen immer mehr Dokumente - ?jedes Mal musste ich meine Aufenthaltsgenehmigung schicken?. Der Datenschutz funktioniert bei ihnen nicht - ich habe eine gemeinsame Steuererklärung eingereicht, die mit meiner Ex-Frau geteilt wurde, sie haben das Gehalt meiner Ex-Frau an meine neue Frau weitergegeben, weil sie die Namen verwechselt haben. Es ist vorteilhafter, Zeit damit zu verbringen, mehr zu verdienen, als sich mit dieser Organisation auseinanderzusetzen.

Claudia

Die Beratung zum Thema Elterngeld und Elternzeit war eigentlich alle 5 Sterne wert. Sehr angenehmer und freundlicher Berater. Auch voll auf zack.
2 Sterne Abzug eigentlich leider nur wegen der Anfahrt. Eine Freundin von mir konnte bei ihrer Schwangerschaft vor Corona einen Außentermin bei sich vor Ort wahrnehmen.
Schade, dass das nicht mehr angeboten wird. Hochschwanger und mit schwangerschaftsbedinger starker Reiseübelkeit macht bei einer über einstündigen Fahrt so absolut gar keinen Spaß.
Bin da bestimmt nicht die einzige Schwangere mit dem Problem.

Denise G.

Mein Partner und ich waren heute bei einem sehr netten Kollegen im ZBFS zum Thema Elterngeld. Da wir uns bereits im Voraus ausreichend überlegt haben wie wir es Handhaben wollen, war der Termin kurz und informativ. Uns wurde für die weitere Vorgehensweise genau erklärt was zu tun ist und wie wir schnellstmöglich die Anträge ausfüllen und einreichen können. Auch wurde uns angeboten, uns jederzeit wieder beim ZBFS zu informieren.
Wir waren sehr zufrieden und werden sicher auch nochmal das Angebot nutzen uns weiter zu informieren. Die schlechten Bewertungen können wir nicht nachvollziehen.

SH

Meine Erfahrung aus zwei Telefonaten mit einer Mitarbeiterin und einem Mitarbeiter (Elterngeld):
Sehr unfreundlich, bin wirklich empört darüber! Trotz meiner entgegengebrachten Freundlichkeit!
Das bedarf einer Schulung.
Bei einer Stelle - Zentrum Bayern Familie und Soziales - stell ich mir, wie der Name schon sagt was ganz anderes vor.
Lange Wartezeit um einen Ansprechpartner zu erreichen.

Und über die Bearbeitung des Elterngeldes für den arbeitenden Vater damals möchte ich mich erst gar nicht dazu äußern!

t H.

Egal, mit wem ich bisher bei der Elterngeldstelle telefoniert habe, die Leute waren immer extrem höflich und haben sich Zeit genommen, alles im Detail zu erklären, also auch sicherzugehen, dass man nicht etwas fehlerhaft einreicht und eine extra runde drehen muss. Terminvergabe online ist auch super.
Die Bearbeitung des Erstantrags des Elterngelds hat lange gedauert, aber war für uns kein Problem. Bei anderen, denke ich, schon. Dennoch 5 Sterne. In Bayern funktionierts halt